ОБЯЗАТЕЛЬСТВО КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Мы знаем, насколько важна защита вашей личной информации. Независимо от того, совершаете ли вы покупки в Интернете или лично, мы хотим чтобы каждый опыт клиента был безопасным и надежным. В соответствии с этой целью мы разработали Политику конфиденциальности, чтобы изложить наши рекомендации по сбору и использованию личной информации.

Какую информацию собирает наш веб-сайт и как она используется?

Мы собираем два типа информации: личную информацию и неличную информацию.

С вашего согласия мы можем использовать вашу личную информацию для различных целей, например, чтобы:

● выполнять запросы на продукты, услуги или информацию;

● предоставлять клиентские услуги;

● проводить конкурсы или акции;

● предлагать новые продукты и услуги;

● измерять и улучшать эффективность наших веб-сайтов или наших маркетинговых мероприятий;

Мы также можем собирать и обобщать информацию о клиентах в формате, который больше не позволяет идентифицировать личность для статистических целей.

Личная информация обычно включает ваше имя, адрес, номер телефона и адрес электронной почты. Вы всегда можете отказаться от предоставления нам какой-либо личной информации. Однако, если вы сделаете этот выбор, мы не сможем предоставить вам продукт, услугу или информацию, которые вы запрашивали.

Какие данные мы храним

Мы храним персональные данные, которые вы предоставили при размещении заказа или запроса.

Данные обычно состоят из: информации о продукте, информации о транзакциях, информации о проверке мошенничества, имени, адреса, номера телефона, электронной почты, специальных инструкций по доставке и, возможно, другой информации для обеспечения успешного выполнения вашего заказа.

Мы можем хранить записи о нашем общении с вами по различным каналам, включая, помимо прочего: электронную почту, чат и телефон.

Мы не будем запрашивать у вас личную информацию, касающуюся расы, религии, политической принадлежности, членства в профсоюзах, сексуальной ориентации, медицинского или генетического анамнеза, и просим вас не предоставлять нам такую информацию ни при каких обстоятельствах.

Как мы храним ваши личные данные

Мы будем хранить личную информацию, которую вы предоставляете нам в ходе отправки заказа или запроса, с целью выполнения этого заказа, ответа на этот запрос или его обработки.

Если вы разместите заказ, мы сохраним электронную копию данных вашего счета в течение периода, требуемого HMRC, после чего мы удалим ее.

Ваша информация будет: надежно храниться на оборудовании, доступ к которому ограничен только соответствующими лицами; и на сервере, поддерживаемом третьей стороной, например веб-хостингом. Независимо от того, хранится ли оно у нас на нашем оборудовании или от нашего имени третьей стороной, оно будет храниться в безопасности и защищено от несанкционированного доступа с использованием всех разумных средств. 

Ваше подразумеваемое согласие

В некоторых случаях ваше согласие подразумевается, если мы просим вас предоставить личную информацию с заявленной целью. Например, мы можем доставить приобретенный вами товар только в том случае, если вы предоставите нам свой адрес и номер телефона.

Ваше явное согласие

В других случаях мы попросим вас дать свое явное согласие на использование вашей личной информации для информирования вас о продуктах или услугах, которые могут представлять интерес. У вас всегда есть возможность «отказаться» от использования вашей информации для этой цели. Например, когда вы подписываетесь на информационный бюллетень, мы также запрашиваем ваше явное согласие на отправку вам рекламной информации.

Отзыв вашего согласия

Если вы «выбрали» или подписались на одну из наших информационных бюллетеней или списков рассылки, мы всегда предоставим вам возможность «отказаться» отказаться от подписки. Например, в каждом электронном письме, которое мы отправляем вам, будет указано, как отклонить дальнейшее письмо.

Сотрудничество с правоохранительными органами

По запросу мы передадим информацию о вас (и, если уместно, о вашем бизнесе) в правоохранительные органы, которые имеют законное право требовать такие данные.

Автоматическая обработка

Мы можем использовать персональные данные для автоматического принятия решений; мы можем отправлять вам электронные письма, уведомления или другие сообщения, адаптированные для вас и основанные на вашей истории покупок.

Некоторые рекламодатели, в частности Facebook и Google (но есть и другие), используются нами и решают, какую рекламу показывать людям, на основе автоматизированной обработки личной информации, чтобы сделать эту рекламу максимально актуальной людям которые её видят. Эти рекламодатели должны предоставить вам возможность отказаться от такой персонализации.

Ваши права

Если вы взаимодействовали с нами, но никогда не размещали заказ, вы можете запросить полное удаление ваших данных из наших систем. Независимо от того, разместили вы заказ или нет, вы можете попросить нас больше никогда не связываться с вами, и мы выполним ваш запрос, если вы не отправите нам дополнительный запрос.

У вас есть ряд прав в дополнение к упомянутым выше, включая доступ к информации («право на получение информации»). Если мы обрабатываем ваши данные в маркетинговых целях на основании вашего законного интереса, вы имеете право возражать. Вы также имеете право отозвать свое Согласие на продажу, если вы ранее дали свое Согласие.

У вас есть право просматривать данные о вас и получать копию. Вы имеете право на исправление любых ошибок. У вас есть право спросить, и вам сообщат, откуда взялись ваши данные.

Вы можете воспользоваться любым из этих прав, связавшись с нами, используя контактную информацию, указанную ниже.

Вы имеете право подать жалобу в Управление уполномоченного по информации (ico.org.uk), если считаете, что какое-либо из ваших прав нарушается.

Наши веб-сайты

При использовании наших веб-сайтов вас могут попросить добровольно предоставить определенную личную информацию (например, ваше имя, адрес электронной почты, почтовый адрес, номер телефона или данные кредитной карты). Мы используем эту информацию для завершения вашей транзакции и подачи заявки на доступ к определенным специальным функциям и функциям веб-сайтов. Если вы решите не предоставлять запрошенную личную информацию, вы не сможете использовать определенные функции веб-сайтов и не сможете участвовать в транзакциях через веб-сайты.

При использовании любых услуг на наших веб-сайтах мы также можем использовать вашу личную информацию для связи и переписки с вами, а также для ответа на ваши запросы. С вашего согласия мы можем время от времени отправлять вам электронные письма или другие сообщения о товарах или услугах, которые, по нашему мнению, могут вас заинтересовать.

Сбор файлов cookie

Как и многие другие веб-сайты, мы автоматически собираем определенную неличную информацию о пользователях веб-сайта, которая не идентифицирует вас. Примеры включают в себя IP-адрес вашего компьютера, IP-адрес вашего интернет-провайдера, дату и время вашего доступа к веб-сайту, интернет-адрес  из которые вы напрямую связались с веб-сайтом, используемую вами операционную систему, разделы веб-сайта, которые вы посещаете, прочитанные страницы веб-сайта и просмотренные изображения, а также контент, который вы загружаете с веб-сайта.

Эта неличная информация используется для целей администрирования веб-сайта и системы, а также для улучшения веб-сайта.

Ссылки на другие сайты

Наш веб-сайт может содержать ссылки на другие веб-сайты или интернет-ресурсы. Когда вы нажимаете на одну из этих ссылок, вы переходите на другой веб-сайт или интернет-ресурс. Vilana NB LTD не несет ответственности или обязательств или не контролирует эти другие веб-сайты или интернет-ресурсы или их сбор, использование и раскрытие вашей личной информации.

Мы рекомендуем вам ознакомиться с политиками конфиденциальности этих других сайтов, чтобы узнать, как они собирают и используют информацию о вас и

не продают ли вашу личную информацию и не раскрывают ли ее третьим лицам.

Как я могу связаться?

Если у вас есть какие-либо вопросы, опасения или жалобы по поводу политики конфиденциальности, свяжитесь с нами по следующему адресу:

Электронное письмо:

vilananb@gmail.com 

Напишите нам по адресу:

VILANA NB LTD 

Unit 22A 

Elgin Industrial Estate 

Dickson Street 

DUNFERMLINE 

KY12 7SL 

Телефон

+441224961707

Мы ответим на ваш запрос или расследуем вашу проблему как можно быстрее.

Изменится ли эта Политика конфиденциальности?

Чтобы учесть изменения в наших услугах, технологиях и юридических разработках, действующая политика может изменяться с течением времени. Мы можем добавлять, изменять или удалять части этой политики, когда считаем это целесообразным.