Es gibt zwei Möglichkeiten, wie ein/e Kunde/in auf einer Webseite Waren kaufen kann:

1. Indem er/sie ein Konto erstellt und sich durch Eingabe einer E-Mail-Adresse und eines Passworts am Konto anmeldet;

2. Durch die Bezahlung als Gast, indem er/sie persönliche Informationen in das Bestellformular für die Bestellung von Waren auf der Webseite eingibt.

Wie kann ich eine Bestellung online aufgeben?

Finden Sie Produkte in der gewählten Kategorie oder verwenden Sie die Suche, um die Produkte zu finden, die Sie kaufen möchten.

Wählen Sie die für Sie passenden Produktvarianten (z.B. Kapazität, Menge).

Legen Sie die ausgewählten Produkte in den Warenkorb, indem Sie auf den Link "In den Warenkorb" klicken.

In Ihrem Warenkorb können Sie alle ausgewählten Produkte jederzeit ansehen und sie nach Kapazität und/oder Menge ändern. Sollten Sie es sich anders überlegen oder einen Fehler machen, können Sie auch Artikel aus Ihrer Liste entfernen.

Wenn Sie Ihren Einkauf abschließen, geben Sie, falls Sie einen Rabattcode haben, diesen in das dafür vorgesehene Feld ein.

Um Ihre Bestellung fortzusetzen, klicken Sie bitte auf "Weiter zur Kasse".

Geben Sie die Daten des Käufers an. Wenn Sie ein nicht registrierter Benutzer sind, werden Sie vom System aufgefordert, die Versanddetails einzugeben.

Wählen Sie die Versandart im Kauffenster aus.

Wählen Sie eine Zahlungsmethode und nehmen Sie die Zahlung vor. Warten Sie nach der Zahlung auf die Bestellbestätigung, die Sie per E-Mail erhalten. 

Wenn Sie Fragen zu Ihrem Einkauf haben oder keine Auftragsbestätigung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter einer der folgenden Nummern: Litauen + 37060571240 / Vereinigtes Königreich +441224961707 oder per E-Mail 

vilananaturalbeauty@gmail.com

Woher weiß ich, ob meine Bestellung bearbeitet wird?

Sie erhalten eine Auftragsbestätigung per E-Mail, sobald Ihre Bank die erfolgreiche Zahlung bestätigt hat. Nach dieser Bestätigung durch Ihre Bank erhalten Sie auch eine Rechnung per E-Mail. Sollte diese nicht eintreffen, kontaktieren Sie uns bitte entweder telefonisch oder per E-Mail vilananaturalbeauty@gmail.com   

Ist es notwendig, sich zu registrieren, um einen Kauf zu tätigen?

Sie müssen sich nicht anmelden, aber Sie müssen uns persönliche Daten zur Verfügung stellen.

Wir werden Ihre Daten gemäß den gesetzlichen Vorgaben schützen (weitere Informationen finden Sie in unseren Datenschutzrichtlinien).

Bitte beachten Sie, dass es für Sie als registrierter Benutzer einfacher ist, sich für Ihre zukünftigen Einkäufe anzumelden. Sie erhalten Treuepunkte, die Sie als Rabatt nutzen können oder Sie erhalten personalisierte Angebote, nur für Sie. 

Gibt es eine andere Möglichkeit der Bestellung?

Wenn Sie auf eine andere Art und Weise bestellen möchten, kontaktieren Sie uns bitte telefonisch, per E-Mail oder per Post.

Bearbeitung der Bestellung

Nach Auswahl und Bezahlung des Artikels wird der Käufer per E-Mail über die Auftragsbestätigung informiert. Die Bestellung ist abgeschlossen, wenn der Artikel an den Käufer geliefert wird.

Bei der Bestellung ist es erforderlich, die richtigen persönlichen Daten anzugeben: Vorname, Nachname, Lieferadresse, Telefonnummer, E-Mail.