DATENSCHUTZVERPFLICHTUNG
Wir wissen, wie wichtig es ist, Ihre persönlichen Daten zu schützen. Egal, ob Sie bei uns online oder persönlich einkaufen, wir möchten, dass jedes Kundenerlebnis sicher und geschützt ist. Um diesem Ziel gerecht zu werden, haben wir diese Datenschutzrichtlinie entwickelt, um unsere Richtlinien für die Erfassung und Verwendung von persönlichen Daten zu erläutern.
Welche Informationen sammelt unsere Webseite und wie werden sie verwendet?
Wir sammeln zwei Arten von Informationen: persönliche Informationen und nicht-persönliche Informationen.
Mit Ihrer Zustimmung können wir Ihre persönlichen Daten für eine Reihe von verschiedenen Zwecken verwenden, zum Beispiel um:
● Anfragen nach Produkten, Dienstleistungen oder Informationen zu bearbeiten;
● Kundendienste anzubieten;
● Wettbewerbe oder Werbeaktionen zu verwalten;
● neue Produkte und Dienstleistungen anzubieten;
● die Effektivität unserer Webseiten oder unserer Marketingmaßnahmen zu messen und zu verbessern;
Wir können auch Kundeninformationen in einem Format, das die Person nicht mehr identifiziert, für statistische Zwecke sammeln und zusammenfassen.
Zu den personenbezogenen Daten gehören in der Regel Ihr Name, Ihre Adresse, Ihre Telefonnummer und Ihre E-Mail-Adresse. Sie können sich jederzeit dafür entscheiden, uns keine persönlichen Daten zur Verfügung zu stellen. Wenn Sie diese Wahl treffen, sind wir jedoch möglicherweise nicht in der Lage, Ihnen das angeforderte Produkt, die gewünschte Dienstleistung oder Information zur Verfügung zu stellen.
Welche Daten halten wir vor?
Wir speichern die personenbezogenen Daten, die Sie im Rahmen Ihrer Bestellung oder Anfrage angegeben haben.
Die Daten bestehen normalerweise aus: Produktinformationen, Transaktionsinformationen, Informationen zur Betrugsprüfung, Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail, spezielle Lieferanweisungen und möglicherweise andere Informationen, um die erfolgreiche Ausführung Ihrer Bestellung sicherzustellen.
Wir können Aufzeichnungen über unsere Kommunikation mit Ihnen über verschiedene Kanäle führen, einschließlich, aber nicht ausschließlich: E-Mail, Live-Chat und Telefon.
Wir werden keine persönlichen Daten von Ihnen erfragen, die sich auf Rasse, Religion, politische Zugehörigkeit, Gewerkschaftszugehörigkeit, sexuelle Orientierung, medizinische oder genetische Vorgeschichte beziehen und wir bitten Sie, uns solche Informationen unter keinen Umständen zur Verfügung zu stellen.
Wie wir Ihre persönlichen Daten speichern.
Wir werden die persönlichen Daten, die Sie uns im Rahmen einer Bestellung oder einer Anfrage zur Verfügung stellen, für den Zweck der Erfüllung dieser Bestellung, der Beantwortung oder Bearbeitung dieser Anfrage aufbewahren.
Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, werden wir eine elektronische Kopie Ihrer Rechnungsdaten für den von der HMRC geforderten Zeitraum aufbewahren, danach werden wir sie löschen.
Ihre Daten werden: sicher auf Hardware gespeichert, auf die nur relevante Personen Zugriff haben; und auf einem Server, der von einer dritten Partei, wie z. B. einem Webhost, unterhalten wird. Unabhängig davon, ob sie von uns auf unserer Hardware oder in unserem Namen von einer dritten Partei gespeichert werden, werden sie sicher gespeichert und mit allen angemessenen Mitteln vor unbefugtem Zugriff geschützt.
Ihr stillschweigendes Einverständnis
In einigen Fällen wird Ihr Einverständnis stillschweigend vorausgesetzt, wenn wir Sie um die Angabe persönlicher Daten zu einem bestimmten Zweck bitten. Zum Beispiel können wir das von Ihnen gekaufte Produkt nur liefern, wenn Sie uns Ihre Adresse und Telefonnummer mitteilen.
Ihr ausdrückliches Einverständnis
In anderen Fällen werden wir Sie um Ihre ausdrückliche Zustimmung bitten, Ihre persönlichen Daten zu nutzen, um Sie über Produkte oder Dienstleistungen zu informieren, die für Sie von Interesse sein könnten. Sie haben immer die Möglichkeit, der Verwendung Ihrer Daten zu diesem Zweck zu widersprechen. Wenn Sie zum Beispiel den Newsletter abonnieren, werden wir Sie auch um Ihre ausdrückliche Zustimmung dazu bitten, Ihnen Werbeinformationen zu schicken.
Rücknahme Ihrer Zustimmung
Wenn Sie sich für einen unserer Newsletter oder eine unserer Mailinglisten angemeldet haben, bieten wir Ihnen immer die Möglichkeit, sich abzumelden oder zu kündigen. Zum Beispiel werden Sie in jeder E-Mail, die wir Ihnen senden, darüber informiert, wie Sie weitere E-Mails abbestellen können.
Kooperation mit gesetzlichen Behörden
Auf Anfrage geben wir Informationen über Sie (und ggf. Ihr Unternehmen) an gesetzliche Behörden weiter, die das Recht haben, solche Daten zu verlangen.
Automatisierte Verarbeitung
Wir können personenbezogene Daten für die automatisierte Entscheidungsfindung verwenden; wir können Ihnen E-Mails senden. Benachrichtigungen oder andere Kommunikation, die auf Sie abgestimmt sind und auf Ihrer Kaufhistorie basieren.
Einige Werbetreibende, insbesondere Facebook und Google (aber es gibt auch andere), werden von uns eingesetzt und entscheiden auf der Grundlage der automatisierten Verarbeitung personenbezogener Daten, welche Werbung sie den Menschen zeigen, um diese Werbung so relevant wie möglich für die Menschen zu machen, die sie sehen. Diese Werbetreibenden sollten Ihnen die Möglichkeit geben, solche Personalisierungen abzulehnen.
Ihre Rechte
Wenn Sie mit uns in Kontakt getreten sind, aber nie eine Bestellung aufgegeben haben, können Sie die vollständige Löschung Ihrer Daten aus unseren Systemen verlangen. Unabhängig davon, ob Sie eine Bestellung aufgegeben haben oder nicht, können Sie uns auffordern, Sie nie wieder zu kontaktieren und wir werden Ihrer Aufforderung folgen, es sei denn, Sie stellen eine weitere Anfrage an uns.
Zusätzlich zu den oben genannten Rechten haben Sie eine Reihe von Rechten, einschließlich des Rechts auf Zugang zu den Informationen ("Recht auf Information"). Wenn wir Ihre Daten für Marketingzwecke auf der Grundlage eines berechtigten Interesses verarbeiten, haben Sie das Recht, Widerspruch einzulegen. Sie haben auch das Recht, Ihre Zustimmung zu Marketingzwecken zu widerrufen, wenn Sie zuvor Ihre Zustimmung gegeben haben.
Sie haben das Recht, die über Sie gespeicherten Daten einzusehen und eine Kopie davon zu erhalten. Sie haben das Recht, etwaige Fehler korrigieren zu lassen. Sie haben das Recht zu fragen und zu erfahren, woher Ihre Daten stammen.
Sie können jedes dieser Rechte ausüben, indem Sie uns unter den unten angegebenen Kontaktdaten kontaktieren.
Sie haben das Recht, eine Beschwerde beim Information Commissioner's Office (ico.org.uk) einzureichen, wenn Sie glauben, dass eines Ihrer Rechte verletzt wird.
Unsere Webseiten
Bei der Nutzung unserer Webseiten werden Sie eventuell um die freiwillige Angabe bestimmter persönlicher Daten gebeten (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Postanschrift, Telefonnummer oder Kreditkartendaten). Wir verwenden diese Informationen, um Ihre Bestellung abzuschließen und den Zugang zu bestimmten besonderen Merkmalen und Funktionen der Webseiten zu beantragen. Wenn Sie sich entscheiden, angeforderte persönliche Daten nicht anzugeben, können Sie bestimmte Funktionen der Webseiten nicht nutzen und Sie können keine Transaktionen über die Webseiten durchführen.
Bei allen Diensten auf unseren Webseiten können wir Ihre persönlichen Daten auch verwenden, um mit Ihnen in Kontakt zu treten und zu korrespondieren und um Ihre Anfragen zu beantworten. Mit Ihrem Einverständnis können wir Ihnen von Zeit zu Zeit E-Mails oder andere Mitteilungen über Waren oder Dienstleistungen schicken, von denen wir glauben, dass sie Sie interessieren.
Sammlung von Cookies
Wie viele andere Webseiten sammeln wir automatisch bestimmte nicht-personenbezogene Informationen über Webseite-Benutzer, mit denen Sie nicht identifiziert werden können. Beispiele hierfür sind die Internet Protocol (IP)-Adresse Ihres Computers, die IP-Adresse Ihres Internet Service Providers, das Datum und die Uhrzeit, zu der Sie auf die Webseite zugreifen, die Internetadresse der Webseite, von der aus Sie direkt auf die Webseite verlinkt wurden, das von Ihnen verwendete Betriebssystem, die von Ihnen besuchten Abschnitte der Webseite, die gelesenen Seiten der Webseite und die angesehenen Bilder sowie die Inhalte, die Sie von der Webseite herunterladen.
Diese nicht-personenbezogenen Informationen werden für Zwecke der Webseite- und Systemadministration und zur Verbesserung der Webseite genutzt.
Links auf andere Webseiten
Unsere Webseite kann Links zu anderen Webseiten oder Internetressourcen enthalten. Wenn Sie auf einen dieser Links klicken, treten Sie mit einer anderen Webseite oder Internetressource in Kontakt. Vilana NB LTD hat keine Verantwortung oder Haftung für oder Kontrolle über diese anderen Webseiten oder Internetressourcen oder deren Sammlung, Verwendung und Offenlegung Ihrer persönlichen Daten.
Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzrichtlinien dieser anderen Webseiten zu lesen, um zu erfahren, wie sie Informationen über Sie sammeln und verwenden.
Verkauft Ihre persönlichen Daten nicht und gibt sie nicht an Dritte weiter
Wie kann ich Kontakt aufnehmen?
Wenn Sie Fragen, Anliegen oder Beschwerden bezüglich der Datenschutzrichtlinien haben, kontaktieren Sie uns bitte unter den unten genannten Kontaktdaten:
E-Mail:
Schreiben Sie uns unter:
VILANA NB LTD
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DUNFERMLINE
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Telefon
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Wir werden so schnell wie möglich auf Ihre Anfrage reagieren oder Ihr Anliegen überprüfen.
Wird sich diese Datenschutzrichtlinie ändern?
Diese Richtlinie kann sich im Laufe der Zeit ändern, um Änderungen an unserem Dienst, der Technologie und rechtlichen Entwicklungen Rechnung zu tragen. Wir können Teile dieser Richtlinie hinzufügen, ändern oder entfernen, wenn wir dies für angemessen halten.
